Beschwerdemanagement Excellence Bernd Stauss

ISBN: 9783409123839

Published: January 30th 2003

Paperback

324 pages


Description

Beschwerdemanagement Excellence  by  Bernd Stauss

Beschwerdemanagement Excellence by Bernd Stauss
January 30th 2003 | Paperback | PDF, EPUB, FB2, DjVu, audiobook, mp3, ZIP | 324 pages | ISBN: 9783409123839 | 3.49 Mb

Die Studie liefert einen Uberblick uber den Stand des Beschwerdemanagements in deutschen Grossunternehmen. Die Autoren zeigen, in welchem Umfang Beschwerdemanagement in der Praxis bereits umgesetzt ist und wo der dringlichste Handlungsbedarf besteht.MoreDie Studie liefert einen Uberblick uber den Stand des Beschwerdemanagements in deutschen Grossunternehmen.

Die Autoren zeigen, in welchem Umfang Beschwerdemanagement in der Praxis bereits umgesetzt ist und wo der dringlichste Handlungsbedarf besteht. Mit speziellen Auswertungen fur Banken, Versicherungen, Versorger, Automobil, Nahrungsmittel & Getranke.



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